Skibsfartspolitik

Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:

- Når en ordre er placeret, tager vi 1 - 3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller på en fredag aften eller i weekenden det kan tage lidt længere tid.
- Når din ordre er blevet behandlet, vil det blive afsendt og levering tager i gennemsnit 8 - 12 arbejdsdage.
Vi stræber efter at gøre bestilling og levering proces så let som muligt for vores kunder.
However, if you have any questions or further concerns, please do not hesitate to contact our customer service team. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre vil blive behandlet og leveret.
Placering af ordre
Bestillingsprocessen på Shop name er så enkel som muligt. Først skal du gå til produktsiden og tilføje det produkt, du vil have til din indkøbskurv. For at gøre dette, klik på den sorte "Tilføj til kurv" knappen.
Her er det vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige varianter. Hvis alt er i orden, klik på "Proceed to checkout" boks. På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når disse oplysninger er udfyldt korrekt, kan du klikke på "Fortsæt forsendelse" knappen.
På siden "Dispatch" har du mulighed for at tjekke de adresseoplysninger, du har indtastet. Det er også påpeget, at hver forsendelse sendes helt gratis. Som et tegn på vores anerkendelse til vores kunder, betaler vi altid forsendelses- og leveringsomkostninger.
Du kan nu fortsætte ved at klikke på "Proceed to payment" boksen.
I betalingsmulighederne har du valget mellem forskellige betalingsmetoder. På hellostella.com, alle betalingsmuligheder er SSL-krypteret, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.
- Klarna (forsinket betaling) - Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) - Paypal konto - EPS - Immediately

Når du har valgt den korrekte betalingsmetode, skal du klikke på boksen "Fuld ordre" og du vil blive omdirigeret til din valgte betalingsmåde. Følg instruktionerne på denne side for at fuldføre din ordre. I det usandsynlige tilfælde, at du har problemer med din ordre, kan du altid kontakte os.

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres til din dør 100% gratis. Der er således ingen minimumsordre mængde krævet.
Send din ordre
Har du fundet det perfekte udseende eller tilbehør på vores hjemmeside? Så du ønsker at nyde det så hurtigt som muligt! Det er derfor, vi sørger for, at din ordre behandles og afsendes så hurtigt som muligt.
For at sikre, at vi kan opkræve rimelige priser for vores produkter, har vi valgt at indsamle pakker i store mængder og sende dem alle på én gang, når vi har nået vores mindste mængde.
Vi håber på din forståelse og vilje til at hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.
Bemærk venligst: Ligesom mange andre onlinebutikker, vi er meget travlt og der kan være forsinkelser på grund af koronakrisen. Vær venlig at tage dette i betragtning, når du placerer din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

For at sikre, at din ordre bliver afsendt i dag, bedes du kontakte os via e-mail. Vores service team vil være glade for at rådgive dig om den rigtige løsning.